Sommartid på kundservice

Fel i fakturautskicket

14 juli, 2020

Fel i fakturautskicket

Ibland blir det lite fel… och det blev det idag när våra fakturor skickades ut. Alla våra kunder som har ett elavtal hos oss har också fått en bilaga ”du har ett onödigt dyrt elavtal…”, där du uppmanas att ta kontakt med oss för att teckna om ditt avtal. Denna bilaga skulle bara gått till dig som har anvisningsavtal, det vill säga ett avtal som du fått anvisat när du skaffat ny bostad och där du inte gjort ett aktivt val.
Har du ett elavtal med oss (som inte är ett anvisningsavtal) kan du bortse från bilagan. Har du ett anvisningsavtal är du välkommen att höra av dig, så försöker vi hitta det bästa elavtalet för dig.
Vi ber om ursäkt och önskar en fortsatt skön sommar!